الثلاثاء، 30 سبتمبر 2014
كيف يمكن أن تتفادى فشل الفرنشايز
كيف يمكن أن تتفادى فشل الفرنشايز الذي تهدف له كمستقبل لك ، سؤال مربك و لن تستطيع إيجاد حل له حتى مع كثرة التحليلات و طرق التنبؤات مبدئيا الكثير من الكتب و الأدلة لإختيار الفرنشايز المناسب ستوفر لك خلفية تستطيع من خلالها الإنطلاق منها ماهو متعلق بك كممنوح و تبدأ بتقييم نفسك و منها ما تتصل بالمانح طبعا و تقييمه و منها ماهو متفرق كنصائح عامه متعددة الأوجه فمنها ما يقدم لك تلميحات عن السوق و منها ما ينقلك إلى قطاع التقنية و منها كذلك ما يتعدى ذلك إلى سيكولوجية العملاء و سوف تجدها بأسطر معدوده بسيطه تنقلك لأبعاد أعم عن نطاقك الضيق.
طبعا النقاط هنا سوف تكون مرحلة لاحقه من عمليات إتصالك مع المانح و تدرجك في إجراءات هذا الإتصال، فلا تتوقع بأنه لك الأحقيه بالتحقق منها من أول إتصال وكذلك قد تجد من يطلب منك رسوم حسن نيه تقتطع من رسوم الرخصه وغير مسترده وإن إستكلمت إجراءاتك فهي مضمونه لك من رسوم الرخصه وتستكمل المتبقي من الرسوم هذا فقط للتنبيه.
اولا : نقطة طلبك لقائمة ممنوحين من المانح سيصبح حق لك لأجل تتعرف على واقع الوحدات العامله وهذا متعارف عليه، لكن احرص على حصولك على قائمة عشوائية من حيث تاريخ الحصول هالممنوحين على الفرنشايز وكذلك عدد ليس بقليل من الوحدات العامله، لأنه هنا ستستطيع أن تستخلص عدة أمور، منها :
تاريخ فرنشايز المانح وأداءه، فالوحدات الأولى بالتأكيد بها عمليات أكثر من الوحدات الأحدث وكذلك ستترجم لك قوة إستراتيجية المانح في التوسع فقد تجد مانح همّه الوحيد هو منح رخص وتحصيل أرباح ولا تجد إطار عام يجمع ممنوحيه من ناحية إدارتهم وما ينبثق عن عملية الإدارة وكذلك لا تجد إستراتيجية تقوده وبالتالي كل ممنوح سيكون ضائع ويخضع لمفهوم عمليات اليوم لليوم بشكل عشوائي وبالتالي لا إطار يجمعه ويعتبر كمن يعمل بالبركه، أهم ما ستخرج به هنا ليس الإستراتيجية فقط التي ستتضح لك بالنهاية بل قوة أداء عملية التطوير الداخلي للمانح للفرنشايز الخاص به وعمله المتواصل لجعل علامته محل ثقة الجميع.
ثانيا : نقطة الأبحاث بالذات للمستهدفين لرخصة الوحده، في حال كان المانح لايملك أي دراسات لنطاقات جغرافيه تشمله فستجده دائما يطلب دراسات عن السوق من الممنوحين المحتملين لكي يمنحهم الفرنشايز الخاص به، وهذا يتعارض من الاساس مع مفهوم تصميم وتطوير الفرنشايز والمخرج اللي هو رخصة الوحده، وكذلك رخصة العمل، رخصة التوزيع متغيره ويحكمها هنا النطاق الجغرافي وكذلك الماستر والتطوير، فإن كان بنطاق جغرافي أعم لكن داخل تحت كيان المانح الأم فهذا أمر متشارك ومرتبط بكم ونوعية الدراسات التي سيتم مشاركتها لكنها تميل إلى التعمق بشكل عام، أما ان كان بنطاق جغرافي أعم لكن خارج كيان المانح الأم فهنا كذلك امر متشارك لكن لن تجد دراسات مستفيضه يقدمها لك بل مستخلصات بشكل عام، الأهم هنا بالحديث هو عن طالبي رخصة الوحده لأنهم لا توجد لديهم الخلفية التي تساعدهم بخلاف الرخص الأخرى اللي المفترض بالممنوحين الساعين لها انهم يملكون كيان يؤهلهم للحصول على هالرخص سواء ماستر او تطوير او توزيع او حتى الرخص الأخرى مثل رخصة أنظمة العمل واصلا مستهدفيها مجالات محدده ولن تجد التوافق بمخرجات ممنوحيا مثلا شركات نفطيه او خدمات ماليه وخلافه. كساعي خلف رخصة وحده ما يهمك هنا أن تستخلصه في حال طلب المانح منك إعدادات دراسات هو التالي :
عدم تمكن المانح من فهم سوقه وإستيعابه، قد تتردد في الحكم هنا بحكم ان ما خرجت به مقارنة مع قدراتك وقدرات المانح يجعل نتيجتك لا تدل على واقع لكن ما سيؤكد لك هالأمر هو قبول المانح لدراستك وتوقيعه لعقد معك بينما هو يعلم بان الموقع داخل ضمن نطاق دراسة البحث وبالتالي فمواقع أخرى ستشملها الدراسة وعليه هذا إستنزاف للممنوحين يفترض بهم التنفيذ فقط كما في هيكلة العمليات إضافةً إلى أنه نطاق الوحدة عادةً يتمثل في 1500 متر مربع وعليه فالمستهلكين مشتركين بين عدة نطاقات وهم الدافع للنجاح، فالدراسات المتفرقه ستخرج بمعلومات متفرقه بالطبع ومتوافقه كذلك لكنها لا أساس لها تستطيع البناء عليه وستجد من هو أعم نطاق منك هنا هو المفترض به الخروج بهالدراسة وفهم مخرجاتها وإدراجها ضمن إستراتيجيته وتطبيقها ولا تتوافر هالأمور الا في المانح فقط، كذلك ما ستستخلصه هنا انه في حال توقيع العقد معك فالمانح يفترض به إن أتم عملية تطوير سليمه للفرنشايز الخاص به ان يكون هناك دليل إختيار موقع يخرج بنسبة نهائيه تشمل عدة معايير لكي يضمن توافق هالموقع مع متطلبات تشغيل وحدته في مجالها وهذا بالطبع يوضح لك عملية التضارب بين مفهوم نطاق الدراسة ودليل الإختيار حيث أنه طبيعي جدا ينقض كل منهما الآخر بإختلاف المعدين لهما، وكذلك من ضمن معايير مراجعة العقد هو معرفة ما سيقدمه المانح في حال إنتهاء فترة العقد بخصوص موجودات وحدتك وكذلك إمكانية إعادة بيع الفرنشايز، تستطيع هنا سؤال المانح عن الحالات الموجوده إن وجدت طبعا والحصول على عناوين الإتصال بهم ومحاولة فهم ظروف إفتتاحهم للموقع من البداية والاسباب اللي اوصلتهم لماهم عليه حاليا.
ثالثا : نقطة الدعم، من خلال النقطتين السابقتين ستتضح لك بعض معالم الدعم المقدم من قبل المانح، لكن لأجل توجد له مفهوم مستقل لقائمة تقييمك للمانح فستحصره في الدعم اللوجستي بحكم إستقلالية الوحدة في التشغيل من قبل ممنوح، لا تختلط عليك الأمور بالإستقلالية هنا بمفاهيم اللامركزيه أو تفويض الصلاحيات، فأنت كمالك رخصة وحدة المطلوب منك بشكل أساسي هو التنفيذ بناء على محتوى دليل الفرنشايز وهناك قناة إتصال خاصه بمقترحات التطوير وخلافه سيقدمها المانح لك من خلال حزمة الفرنشايز المقدمه لك. فمن مميزات حصولك على فرنشايز هو تمتعك بكل ما يحصل عليه المانح من خدمات الموردين ذات العلاقه بالمنتجات او التشغيل لكن بتقييمك للمانح فلن تستطيع إستخلاص هذه الحقائق إلا من واقع مماثل لك وهنا ستجد إتصال مباشر مع النقطة الأولى وستبدأ تقييمك للمانح، تذكر كذلك التدريب والأدوات التسويقيه والتقييم المستمر للوحدات من قبل المانح. عند زيارتك لبعض الوحدات على فترات متقطعه بإطار زمني قصير سيتضح لك أداء إدارة الفرنشايز لدى المانح، بعض المانحيين عند مواجهتهم بما خرجت به ستجده يحمّل الممنوحين المسؤلية في التقصير، هنا ستتأكد من عدم وجود نظام إدارة فعّال وكفؤ للمنوحين، كذلك بعض مقدمي الخدمات المالكين لعدة وحدات فرنشايز عند زيارتك لهم في حال وجود عرض على منتج قد تتفاجأ بأن وحده تمتلك كل ما يخص المنتج والأخرى لا تملك بل احيانا قد تجد إجابة من منسوبي الوحده بانه لا علم لهم هذا يزيدك يقيناً بفشل نظام إدارة الممنوحين لدى المانح.
رابعا : نقطة التوسع، الغرض من عملية تطوير الفرنشايز هو التوسع ولأجل أن يتم هذا بشكل سليم لا بد من أن تكون عملية التطوير سليمه ومتكاملة المحاور لإستيعاب هالتوسع وكذلك توفر أدوات قياس لهالأمر، إن وجدت المانح في نقاشه معك من خلال مخرجات ما قمت به يحيل الأمور إلى إخفاقات الغير سواء ممنوحين او جهات أخرى فاعرف بأنه من المطورين المعتمدين على قوالب أدلة الفرنشايز ولا يملك إستراتيجية.
خامسا : نقطة عدد الوحدات المملوكه والعامله، الوحدات المملوكه هي ما يباشر المانح تشغيلها بنفسه والوحدات العامله هي الوحدات التي يتم تشغيلها من قبل ممنوحي الفرنشايز، هنا ارتباط بالنقطة الاولى من ناحية تقييم الوحدات وسجلات عملياتها وستستبعد فقط مفهوم الممنوحين عند التقييم ويصبح بمواجهتك المانح فقط.
*بعض رخص الوحدات تكون فرعيه كمثلا عند رغبتك بالحصول على رخصة وحدة فرعيه من ممنوح رخصة ماستر (لا يستطيع تقديم رخص وحدات فرعيه سوى ممنوحي رخصة الماستر) تأكد هنا من المده الزمنيه المتبقيه من عقد الممنوح الأم وماهو إنطباع المانح الأم بإتجاهه، بخصوص الإنطباع أكثر ما سيلح عليك لطرح هالامر هو تساؤلك عن نجاح العلامة التجارية خارجيا وفشلها داخليا.
*بعض المانحين لرخصة الوحدة ستجده يقسم لك الرخص بحسب مخرج الوحده الفعلي كنموذج او شكل سواء فرع مستقل او فرع داخل مجمع تجاري او حتى كشك، تعامل مع هالأمر من منطلق مفهوم رخصة الوحده وانتبه للمسميات واعتبرها كذلك نقطه تقييم للمانح في إستخدامه للمصطلحات، ستجد مثلا مانح يقدم رخصة يطلق عليها مسمى "إمتياز مصنع رئيسي" ومجاله وجبات سريعه ويطلب منك إفتتاح عدد معين من الفروع، هنا ما يطلبه منك يحصر لك مفهوم الرخصه مابين رخصة ماستر او تطوير حيث أن ممنوح رخصة الماسترمجبر بفتح عدد معين من الوحدات وبيع رخص فرعيه بخلاف ممنوح رخصة التطوير المجبور بتطوير عدد وحدات حسب إستراتيجية محدده في مدة زمنيه محدده ولا يملك القدره على إعادة الإستثمار في الرخص الفرعيه، وكذلك مسمى "مصنع رئيسي" يأخذك بعيدا إلى مفهوم رخصة التصنيع كتصنيع منتجات قطع غيار لماركة جنرال موتورز مثلا لموديلات محدده وبالتالي تصبح مشوش من حيث طبيعة الرخصة التي يقدمها المانح.
*لاتعتقد بأنه بمجرد حصولك على فرنشايز ناجح انك اكتسبت النجاح، فستحتاج إلى بذل جهد عالي لتشغيل وحدتك على اكمل وجه.
المستهدف من خلال ما ذكر بشكل رئيسي هم الساعين خلف رخصة فرنشايز وحدة وهي نقاط تكميليه لما تم الإشاره إليه في البداية بمحتوى الكتب والأدلة لإختيار فرنشايز، وما سيخرج به المقيّم سيتمثل في نسبة مئوية بالطبع بحسب إعداده لقائمة تقييمه يستطيع من خلالها الحكم على جدوى الإستثمار في فرنشايز المانح.
رموز الشحن و الاستيراد
رموز الشحن و الاستيراد هي عبارة عن مصطلحات تجارية تستخدم في تعاملات الشحن و الاستيراد و هي كما يلي :
بوليصة الشحن Bill
Of Lading :
هي وثيقة تصدرها الشركة الناقلة و
هي عبارة نقل بين المصدر المورد للبضاعة و الشركة الناقلة ، و تبين بوليصة الشحن
ميناء الشحن و ميناء الوصول و وسيلة النقل و أجرة الشحن و كيفية الدفع .
و تعتبر بوليصة الشحن تأكيد من
قبل الشركة الناقلة باستلام البضاعة و وضعها على ظهر السفينة ، و هي أيضاً عقد
تملك للجهة المصدرة إليها حيث تصف البوليصة البضاعة المستوردة و الجهة المرسلة
إليها .
بوليصة الشحن الجوي Airway
Bill :
وثيقة تشكل تأكيد الشركة الناقلة
باستلامها للبضاعة و استعدادها لنقل البضاعة للجهة المستورد .
قائمة الشحن البري Way
Bill :
هي قائمة مكتوبة بأسماء و أوصاف البضاعة
المشحونة على الشاحنة أو القطار ، و هي وثيقة رسمية التي تقبل بها شركة النقل في
حالة مطالبة صاحب البضاعة لشركة النقل أو شركة التأمين باستيراد ثمن ما فقد أو
تلاف منها أثناء الشحن .
تسليم على ظهر السفينة Free
On Board ) FOB ) :
هو شرط من تسعير البضاعة
المستوردة و هو يشير إلى أن السعر قيمة البضاعة محملة على ظهر الناقلة و المصدر
غير مسؤول عن البضاعة في حال وضعها في ظهر الناقلة في ميناء الشحن و بذلك يتحمل
المستورد جميع نفقات الشحن و التأمين و الأخطار التي تلحق بالبضاعة بعد و ضعها على
ظهر السفينة و هذا الشرط شائع التعامل به كثيراً بين المصدر و المستورد .
شامل الشحن و التأمين Cost
Insurance And Freight ) CIF ) :
هو شرط اخر من تسعير البضاعة
المستوردة و هو يشير إلى أن السعر يشمل قيمة البضاعة و التأمين و تكاليف الشحن حتى
وصول الشحنة إلى بلد المستورد و هو الافضل التعامل بهذا الشرط و هذا الشرط شائع
التعامل به كثيراً بين المصدر و المستورد .
التسليم في موقع المصدر ( البائع
) ( Ex-Factory - EXW ) :
هو شرط اخر من تسعير البضاعة
المستوردة و هي تعني استلام المستورد ( المشتري ) بضاعته من مكان المصدر ( البائع
) و هي تنحصر فيه مسؤولية البائع في تحضير البضاعة للمشتري في مكان البائع سواء
مصنع أو مستودع .
و يتحمل المشتري تكاليف نقل
البضاعة إلى ميناء الشحن في بلد المصدر و تجهيز مستندات البضاعة و الشحن بالإضافة
إلى تحمل المخاطر التي من استلام البضاعة من البائع حتى وصولها لمكان الوصول
النهائي ، و هذا الشرط هو الحد الأدنى من الالتزام المترتب على البائع و لا ينصح
بالعمل بهذا الشرط .
التسليم و الرسوم مدفوعة إلى مكان
الوصول النهائي Deliver Duty Paid ) DDP ) :
هو شرط اخر من تسعير البضاعة
المستوردة و هي تنص على أن البائع يقي بالتزاماته بالتسليم عندما يقوم بتسليم
البضاعة إلى المشتري مخلصة جمركين في بلد الوصول و بعدها يتحمل المشتري نقلها من
ميناء الوصول إلى مستودع المشتري ، و يمثل هذ الشرط الحد الأعلى من الالتزام
المترتب على البائع .
الحصص ( الكوتا ) Quotas :
و هي تعني الكمية المسموح بها من
البضائع المستوردة بتعريفة منخفضة جرى التفاوض عليها في اتفاقية تجارية .
الدولة الاكثر رعاية Most
Favored Nation ) MFN ) :
و هو نص يضاف الى المعاهدات و
الاتفاقيات الاقتصادية و المالية و الجوية و البحرية ، و الذي تتعهد بموجبة كل من
الدولتين بان تمنح الاخرى نفس الامتيازات او التسهيلات او الاعفاءات التي سبق ان
منحها او قد تمنحها في المستقبل لدولة ثالثة و هي احد مبادئ منظمة التجارة
العالمية .
بدل اعطال حاويات Demurrage :
و هي رسوم يدفعها المستورد لتأخره
في إرجاع حاويات الشحن في ميناء المقصود بعد اعطائه فترة أسبوع او أسبوعين او حسب
الاتفاق بين شركة الشحن و المستورد ، و تحسب الفترة من تاريخ و صول البضاعة في
ميناء المقصود لغاية اعادة الحاويات فارغة الى الميناء .
رسوم أرضية و تخزين Storage
Fees :
بدل أرضيات و تخزين في ساحات
الميناء تدفع من قبل المستورد او المفوض بالتخليص على البضاعة بعد انقضاء فترة
السماح المعطاة .
رسوم جمركية Customs
Duties :
هي ضرائب تفرض عادة على السلع
المستوردة الى الدولة او المصدرة منها ، و قد تكون هذه الضرائب قيمة تقدر بنسبة
مئوية من قيمة السلعة أو تتخذ على شكل مبلغ ثابت يفرض على السلعة مهما كانت قيمتها
و تعرف باسم الضرائب النوعية .
شهادة منشأ Certificate
Of Origin :
هي شهادة تصدرها الغرفة التجارية
في البلد المصدر تبين مكان الصنع أو أنتاج البضاعة المراد تصديرها ، و تعتبر وثيقة
ضرورية للتعرف على جنسية البضاعة بغية تقدير نسب الرسوم التي تستوفي عليها أو
المعاملات التفضيلية التي ستمنح لها ، و يستفاد منها في التحكم في منعم تسرب السلع
المقاطعة اقتصاديا أو الممنوعة .
حصة تصدير Export
Quotas :
هو تقنيين كميات البضاعة المسموح
بها للتصدير و تلجأ الحكومة الى هذا اما بقصد دعم السيطرة على الاسعار تجنبا
لارتفاعها او بقصد السيطرة على السلع لأغراض دفاعية .
فاتورة تجارية Commercial
Invoice :
فاتورة تبين البضاعة و كميتها و
قيمتها و مواصفاتها و شرط التسليم المقترن بالسعر ، و تصدر من البائع و تصدق من
الغرفة التجارية .
كتاب التعرفة الجمركية Tariff
Book :
يحتوي على جميع التعريفات
الجمركية و متطلبات اخرى خاصة بالاستيراد و التي يطيقها بلد ما على وارداته .
نموذج بيان جمركي Customs
Declaration Form ) CDF ) :
وثيقة رسمية يعدها وكلاء تخليص
معتمدون يقومون بتخمين واحتساب الرسوم الجمركية والضرائب التي ستقوم بجبايتها
السلطات الجمركية. ويجب إعداد البيان الجمركي بشكل دقيق ومطابق لبيان حمولة
الباخرة الذي يتم تقديمه من قبل شركة النقل للسلطات الجمركية تفاديا لغرامات جمركية
.
إذن بيئة Environmental
Permit :
و هو إذن يلزم لجميع المواد
الكيميائية والمواد الخام يصدرها عادة في بلد المقصد .
مناطق المخازن الجمركية Bonded
Areas :
هي مخازن عامه أو خاصة تحت إشراف
سلطات الجمارك تخزّن فيها البضائع بإشراف دائرة الجمارك قبل خضوعها لإجراءات التخليص، وفي حال إخراج هذه
البضائع من المخازن يتم استيفاء الرسوم الجمركية المترتبة عليها بدلا من استيفائها وقت الاستيراد، أما إذا أعيد تصدير
السلعة فلا حاجة إلى دفع أية .
ضرائب نموذج بيان تصدير Export
Declaration Form ) EDF ) :
وثيقة تصف المنتجات وتبين قيمتها،
وزنها، اسم المصدّر، الناقل، ميناء الإقلاع، بلد المقصد، مكان الوصول، وتقدم إلى السلطات الجمركية عند التصدير .
بضائع بمخزن الجمارك Bonded
Goods :
بضائع مخزونة في المستودعات
العمومية من قبل أصحابها تمهيدا لدفع الرسوم أو الضرائب المستحقة في حالة التخليص
عليها أو جزء منها أو إعادة تصديرها
قواعد المنشأ Rules
of Origin :
مجموعة من القواعد تتضمنها
الاتفاقيات التجارية بهدف تسهيل تحديد بلد المنشأ، حيث يستفاد من تحديد بلد المنشأ
في الحصول على إعفاءات جمركية تفضيلية منصوص عليها في اتفاقيات التجارة الحرة .
فاتورة أولية Pro-Forma
Invoice :
فاتورة يقوم بإعدادها المصدّر
بناء على أمر بيع أو استفسار، واستلام المستورد لهذه الفاتورة لا تلزمه على شراء
المنتجات. وتحتوي هذه الوثيقة على وصف كامل للمنتجات، الأسعار، مواصفات الاستيراد،
مواعيد التسليم المتوقعة، شروط ومواعيد الدفع، الطريق المتبع، التعبئة، الشحن،
التأمين، تفريغ البضائع. وقد تكون هذه الوثيقة ضرورية للمستورد للحصول على رخصة
حكومية للاستيراد أو فتح اعتماد مستندي .
قائمة تعبئة Backing
List :
وثيقة يصدرها المصدر وتبين
محتويات كل طرد ورقمه، وزن الشحنة، اسم المستورد، ورقم الفاتورة التجارية، وتصف
المنتجات ومواصفاتها بدقه .
رخصة استيراد Import
License :
هي رخصة أو تصريح تصدرها إلى
المستورد سلطة حكومية مختصة تسمح له بموجبها بجلب كميات محددة من بضائع وسلع
محددة، لا يمكن استيرادها إلا بمثل هذه الرخصة. وهي أداة حكومية لضبط ومراقبة حركة
التجارة عبر الحدود الوطنية، وهي آلية للتأكد من السياسات التجارية وتنفيذها فيما
يتعلق بمنح معاملة تفضيلية وضمان استيفاء متطلبات ما قبل الموافقة وكذلك متطلبات
الصحة والسلامة الإجبارية
رخصة تصدير License
Export :
وثيقة حكومية تسمح للمصدر بتصدير
بضائع محددة إلى بلد ما .
استعادة رسوم الاستيراد Drawback :
استعادة رسوم دفعت على البضائع
المستوردة لدى إعادة تصديرها .
شهادة صحية Health
Certificate :
تبين هذه الشهادة بيانات تحليليه
للبضاعة المطلوبة وماهية المواد الداخلة في صناعتها وتشهد أن المنتج صالح
للاستهلاك البشري أو الحيواني .
النظام الموحد Harmonized
System :
نظام تصنيف دولي متعارف عليه
للبضائع التي تتاجر دوليا بموجب رمز سلعي واحد، حيث توضع المواد في مجموعات وفقا
لطبيعة المواد المصنوعة منها .
شهادة صحة نباتية Phytosanitary
Certificate :
شهادة تنص على أن الحبوب أو
البذور أو الأشتال النباتية المصدرة خالية من الأمراض .
شهادة الوزن Certificate
Of Weight :
شهادة تبين الوزن الحقيقي للبضاعة
وتطلب للبضاعة المتجانسة التي تعتمد على الوزن مثل الأرز والسكر والحديد .
بيان المواصفات Specification
List :
وثيقة تبين مواصفات وأحجام
ومقاييس البضاعة من حيث الطول والعرض والسماكة وأية مواصفات أخرى، وتبين أيضا كمية
البضاعة بالأمتار المكعبة، وتستخدم عادة للبضائع التي تعتمد على الحجم والقياس
وليس الوزن أو التعبئة مثل الأخشاب وبعض أنواع الحديد
شهادة المعاينة أو التفتيش Certificate
of Surveillance or Inspection :
هي شهادة تصدر عن شركات مختصة مثل
شركة لويدز LLOYDS أو SGS ، حيث يتم معاينة وتفتيش البضائع قبل
الشحن مباشرة للتأكد من مواصفاتها المذكورة، كما يمكن معاينة البضاعة في ميناء
الوصول إذا كانت قابله للتلف خلال فترة الشحن .
شهادة التحليل Analysis
Certificate :
تطلب هذه الشهادة للمواد التي تحتاج إلى تحليل لمعرفة نسبة
مكوناتها ويجب أن تكون صادره عن جهات متخصصة مثل المختبرات .
أوراق تخليص Clearance
Papers :
هي الأوراق التي تعطيها السلطات الجمركية في الميناء إلى
قبطان السفينة للإشارة إلى أن السفينة قد وفت بما عليها من التزامات ولها حق
مغادرة الميناء .
تصريح جمركي Customs
Declaration :
لدى مرور البضائع المستوردة أو المصدّرة على نقاط التفتيش أو
التخليص الجمركية ينبغي أن تكون مزودة بتصاريح لتسهيل مرورها، والتصاريح الجمركية
عدة نماذج تتناسب مع العملية الجمركية المحددة .
تعهد جمركي Customs
Bond :
هو تعهد يطلب تقديمه من المستوردين وأصحاب المستودعات وشركات
النقل والأشخاص الذين يقومون باستيراد ومناولة بضائع خاضعة للرسوم الجمركية،
والغرض من هذا التعهد حماية مصلحة الحكومة أثناء وجود هذه البضائع في المستودعات
أو أثناء مناولتها وتخليص معاملاتها قبل تخليص الرسوم الجمركية عنها .
وسيط أو مخلص جمركي Custom
Broker :
هو شخص طبيعي أو معنوي يتولى تخليص المعاملات الرسمية الخاصة
بالبضائع المستوردة وتخليصها من الجمرك وإعداد أوراق البضائع المعدّة للتصدير
وتقديمها إلى السلطات الجمركية، وكذلك تقديم المستندات والوثائق الأخرى التي
تطلبها السلطات الحكومية في البلدان الأجنبية .
تخليص جمركي Customs
Clearance :
هي المعاملات والشكليات التي تتضمن دفع الرسوم وإبراز
الوثائق والمستندات الجمركية اللازمة لتخليص بضاعة مستوردة بعد إنزالها في نقطة
تفتيش جمركية جوية أو بحرية أو برية .
ضرائب جمركية مميزة Discriminating
Duties :
هي الضرائب التي تفرض على واردات من دولة معينة بالذات بسعر
ضريبة أعلى من ذلك السعر الذي يفرض على الواردات المماثلة من دول أخرى .
تجارة الترانزيت Transit
Trade :
هي نقل السلع من مراكز الإرسال إلى مراكز وموانئ الاستقبال
بقصد إيداعها مؤقتا أو إجراء بعض عمليات التصنيع عليها أو تغليفها أو تعبئتها ثم
إعادة تصديرها دون أن تؤدى عنها رسوما جمركية .
الحواجز غير الجمركية Non
-Tariff Barriers :
هي الحواجز التي تمنع حرية
التجارة خلاف الرسوم الجمركية كالقيود الأخرى على السلع الأجنبية مثل الدعم المحلي
لبعض السلع الوطنية .
بطاقة البضاعة - بيان الصنف Label :
هي قطعة من الورق أو بيان مطبوع
أو قطعة معدنية أو جلدية أو ما شابه ذلك تلصق على البضاعة أو على الوعاء الذي تعبأ
فيه البضاعة لوصف محتويات الوعاء وذكر الجهة التي تشحن البضاعة إليها ولبيان
منشأها وسعرها .
علامة تجارية Brand
Name :
هو رمز يستخدم لتمييز أحد المنتجات التجارية عن المنتجات
المشابهة التي ينتجها المنافسون. وتتمتع العلامات التجارية بحماية قانونية من
اعتداء الغير عليها في القوانين الداخلية وفي القانون الدولي .
بيان حمولة السفينة - مانيفست Manifest :
هو البيان الذي يعده ربان السفينة
عن البضائع التي تفرّغ من السفينة إلى ميناء معين وترسل صورة منه إلى السلطة
الجمركية ووكلاء الشحن. ويحتوي هذا البيان على وصف كامل للبضاعة، اسم المستورد،
الوزن، عدد الطرود، حجم البضاعة، اسم الباخرة، رقم الرحلة، ميناء التحميل، ميناء
التفريغ .
تعرفة للحماية الجمركية Protective
Tariff :
هي تعرفة تقرر لغرض حماية
أو تشجيع صناعة محلية، وذلك عن طريق وضع نسبة جمركية عالية على البضائع المستوردة
التي تنافس البضائع المماثلة المصنوعة محليا، ومثل هذه التعرفة تعمل على ترويج
الصناعة الوطنية وتنويعها ولكنها في نفس الوقت تعمل على رفع كلفة الإنتاج وتؤثر
بالتالي على القوة الشرائية للمواطنين .
إعادة التصدير Re-Exportation :
هو تصدير البضائع أو السلع
التي سبق وان استوردت من بلد أجنبي دون تصنيعها أو أحداث أي تغيير أساسي فيها.
وتحدث هذه العملية في حالة رفض البضاعة من قبل المستورد بسبب وجود مخالفات في شروط
الشحن. ويتم كذلك إعادة تصدير البضاعة إلى بلد المنشأ أو إلى أي بلد آخر في حالة
رفض السلطات الجمركية والصحية من التخليص عليها بسبب عدم صلاحيتها للاستهلاك
البشري .
رسوم الصادرات Export
Duties :
هو مقدار ما تفرضه الحكومة من
ضريبة غير مباشرة على السلع المصدرة إلى الخارج ويدفعها المصدر سواء تحملها بنفسه
أو نقلها إلى المنتج أو تقاضاها من المستورد، وتشمل كذلك ما تفرضه الحكومة من رسوم
في مقابل حق التصدير .
حوافز التصدير Export
Incentives :
المساعدة المالية التي
تمنحها الحكومة للشركات المحلية لتشجيع الصادرات ومساعدة ميزان مدفوعات الدولة،
وتشمل حوافز التصدير الإعانات المباشرة لخفض أسعار الصادرات–إعانة التصدير،
والامتيازات الضريبية–إعفاء الأرباح المجنية من الصادرات، والتسهيلات الائتمانية -
تمويل التصدير بتكاليف زهيدة، الضمانات المالية-احتياط للديون الرديئة، وترى دول
أخرى في حوافز التصدير ممارسة تجارية غير عادلة مما يدفعها إلى اتخاذ إجراءات
انتقامية .
اتفاق تقييد الصادرات Export
Restraint Agreement :
ترتيب بين دولة مصدرة ودولة
مستوردة يحد من حجم تجارة منتج أو منتجات معينة، وتحديدا تقييد الصادرات والواردات
بين دولتين في حدود معينة أو بنسبة من المبيعات المحلية في الدولة المستوردة،
وهكذا تكون اتفاقية الحد من الصادرات تدبير يحمي المنتجين المحليين في الدولة
المستوردة من المنافسة الأجنبية ويعزز ميزان المدفوعات في تلك الدولة .
إعانات الصادرات Export
Subsidies :
هي الإعانات التي تدفعها
الدولة لتشجيع الصادرات .
رسوم الميناء Harbor
or Port Dues :
هي رسوم المرفأ كالتي
يدفعها المستوردون والمصدرون مقابل استعمال مرافق الميناء وأماكن الرسو .
كيف تبداء بالفرنشايز
كيف تبداء بالفرنشايز ،،، المقبل على الفرنشايز دائما ما يتبادر بذهنه عدة اسئلة، واولها هو كيف أبدأ. الإجابة هنا لا حد لها وجزء منها مرتبط بحالة السائل، وعليه سيصبح من الواجب توضيح علاقة السائل بالجواب وهذا لن يتم إلا بتعريف الفرنشايز لكي تتضح الصورة.
للفرنشايز عدة تعريفات، وسبب تعددها منطلق من الحاجة بوضع معالم واضحه ومحدده له، كتعريف أعم نستطيع القول بأن الفرنشايز هو علاقة تجارية بين طرفين مانح وممنوح له بحيث يقدم الطرف الأول (المانح) حق إستخدام إسمه التجاري وكافة انظمة العمل وما يتعلق بها من مخرجات إلى الطرف الثاني (الممنوح له) في مقابل ان يقوم الطرف الثاني بدفع تكاليف ما قُدم إليه وذلك خلال فتره زمنيه ونطاق جغرافي يتم توضيحه بالعقد.
بالرجوع إلى التعريف وسؤال السائل سنجد بأنه هنا هو يمثل الطرف الثاني في هذه العلاقة، لكن ماذا عن ما سيقدمه المانح!!! هل من المعقول ان يتساوى صاحب فرع يمثل رخصة وحده وصاحب عدة أفرع قد يمثل رخصة ماستر او تطوير، وماذا لو كان الأمر يتعدى الرخص المتعارف عليها وكان السائل صاحب خبره فنيه في صيانة المركبات ويرغب برخصة عمل فقط تحت شعار فورد او كان السائل صاحب خبره في اسواق المال ويرغب برخصة نظام عمل تتبعه شركة الإف إكس سي إم للأوراق الماليه، من هنا سيتضح لنا ربطنا للجواب بحالة السائل، فمن المستحيل أن يتساوى باحث عن رخصة عمل وباحث عن رخصة تطوير في الطموحات، وكذلك قد تجد المانح لديه عدة فرص يقدمها ومن ضمنها رخصة تصنيع. هنا سيصبح السائل في حيرة لتعدد الفرص المعروضه لكن بالنهاية لن يحكم قراره إلا موارده وتوافقها مع متطلبات الرخصه المستهدفه.
هنا سيصبح من الواجب توضيح طبيعة الرخص مع ملاحظة أنه الوصف لها قد يختلف من مانح إلى آخر، كذلك الأمر هنا مطبق على مقدمي خدمات الفرنشايز، فبعضهم قد يستخدم مصطلح الإمتياز الإستثماريInvestment Franchise للتعبير عن رخصة فرنشايز التطوير Development Franchise والعكس وكمثال آخر ستجد مانح يعبر عن رخصته بفرنشايز وحدة Unit Franchise وآخر يستخدم فرنشايز التجزئة Retail Shop Franchise والعكس، عليك بفهم طبيعة الرخصة لكي يتضح لك دلالة ما تحمله من مسمى، سأوضح الرخص التي يستهدفها الاغلبية في المنطقه او بالاصح اغلب المستثمرين بقطاع الاعمال الصغيرة والمتوسطه حول العالم، وهي عادة لا تتعدى ثلاثة أنواع من الرخص وهي:
رخصة الوحدة Unit License : هي رخصة تعبر عن وحدة (فرع) في نطاق جغرافي محدد يتمكن من خلالها الممنوح من ممارسة النشاط بموجب حق الفرنشايز لمدة زمنيه محدده طبقا لأنظمة المانح.
رخصة الماستر Master License : هي رخصة تعبر عن عدة وحدات (فروع) في نطاق جغرافي محدد وأوسع من النطاق الجغرافي الخاص برخصة الوحدة وسيتمكن هنا الممنوح من ممارسة النشاط بموجب حق الفرنشايز طبقا لأنظمة المانح لمدة زمنيه محدده بالإضافة إلى قدرته على إعادة منح رخص وحدات فرعية للمستثمرين داخل نطاقه الجغرافي المصرح به.
رخصة التطوير Development license : هي رخصة تعبر عن عدة وحدات (فروع) في نطاق جغرافي محدد وبالطبع أوسع من النطاق الجغرافي الخاص برخصة الوحدة وسيتمكن الممنوح من ممارسة النشاط بموجب حق الفرنشايز لمدة زمنيه محدده طبقا لأنظمة المانح وكذلك سيكون مجبر على إتباع خطة التطوير المتفق عليها مع المانح وغير مصرح له بإعادة منح رخص وحدات فرعيه.
سنكمل هنا بالإعتماد على أن السائل يبحث عن رخصة وحده إذ أنها بالغالب تشكل إهتمام المستثمرين بقطاع الأعمال الصغيره.
وعليه فسيحتاج السائل الآن إلى الإجابة على التالي:
ماهو رأس المال الإجمالي الذي ستخصصه للإستثمار بالفرنشايز؟
ماهو المجال الذي يجذبك وترغب بالإستثمار به بشده؟
هل ستدير نشاطك بنفسك أم ستعتمد على العمالة؟
في حال إدارتك لنشاطك بنفسك فهل ستتفرغ له بشكل كامل أم لا؟
من هنا سيتضح لك بأن الأجوبه ترتكز حولك كشخص، إذ أن اكثر ما يعانيه أي ممنوح هو الأحلام، فالبعض يعتقد بأنه بمجرد الحصول على فرنشايز فإن النجاح قد أصبح حليف دائم له وينسى بأنه يتعامل مع نشاط تجاري حاله من حال أي نشاط بالسوق، فقد يزيد الطلب وقد يقل وقد يتعرض مخزونه للتلف وامور عديده دائما ما تغيب عليه كممنوح محتمل واضف الى ذلك قدرته على اتباع انظمة العمل مما يعني التقييد.
بعد ذلك وعند تحديدك الإجابة ستصل للمرحلة التالية وهي البحث عن مانحي الإمتيازات، وبالطبع ستتسائل كيف أجدهم؟
عادة المفروض بأن يكون هناك منظمة اهليه خاصه للفرنشايز للدولة التي تتبعها وتقوم بإصدار دليل لمانحي الإمتيازات المحليين، لكن ماذا إن كان لا يوجد!!!
إذن فهناك عادة كذلك ما يعرف بالمعارض المحلية ومهمتها تسويق الإمتيازات سواء المحلية أو الإقليمية أو العالمية مع ما يصاحبها من نشاطات، لكن ماذا إن كان لا يوجد!!!
إذن فهناك عادة دليل تسويقي تطرحه متاجر التجزئة المختصة بالمنشورات بصفة عامة وهو يصدر عادة من جهات تطوير الفرنشايز وتسويقه والدليل يكون عبارة عن تسويق لعلامات الإمتياز سواء محلية أو إقليمية أو عالمية، لكن ماذا إن كان لا يوجد!!!
إذن فهناك مواقع على الشبكة العنكبوتية خاصه بتسويق الإمتيازات سواء محلية أو إقليمية أو عالمية.
ما سبق يمثل عادة نقاط الإنطلاق الشائعة للباحثين عن الفرص، لكن هناك كذلك طرق أخرى وهي كالتالي:
إختر شركة او علامة تجارية مشهورة وإذهب إلى مقر إدارتهم الرئيسي أو الفرعي او استهدف اي وسيلة تواصل معهم وإسئلهم إن كانوا يقومون بتقديم إمتياز خاص بهم.
هناك ما يعرف بالسماسرة وهم على صنفين:
صنف يتخذ الشكل التجاري بصيغة قانونية كمكاتب أو شركات التسويق.
صنف يتخذ الشكل الفردي وعادة ما يعتمدون على قدراتهم وعلاقاتهم.
الملاحق التجارية بالسفارات (لنوع الرخصة دور هنا ولا تتسرع بالبحث عن رخصة وحده خارج نطاق دولتك الا ان كنت بصدد البحث عن رخصة نشاط تجاري وعليك التفريق بينها وبين رخصة الفورمات او الأطر لأنظمة العمل، بخصوص فرصة رخصة الانشطة التجاريه راجع السطر الاخير والرابط المصاحب له ).
بعد أن إستعرضنا أشهر الطرق التي تستطيع الحصول عن طريقها على حق الفرنشايز، نفترض بأنك إخترت حق فرنشايز ( هنا إسأل نفسك ما هي المعايير التي إعتمدتها في إختيارك لهذا الحق )!!!
ولكي تتضح الإجابة، لنستذكر أول نقطتين قد طرحنا وهي:
رأس المال والمجال و إذا ما كنت قادرا على إدارة النشاط بنفسك ام أنك ستعتمد على العمالة.
لكن هنا ستتوسع المعايير معنا فسيكون هناك أيظاً الفرصه بحد ذاتها وكيفية تقييمها، هنا ستحتاج إلى مساعدة مقدمي خدمات الفرنشايز بشكل رئيسي وكذلك هناك بعض الأدلة تساعدك على عملية الإختيار، وتأكد بأن لا تعتمد على ما يقدمونه لك كنصائح مباشره بشكل كامل، فهم يعتمدون على عدة أوجه للتقييم، فإن كان النقطة التي سيذكرها لك المقيّم جوهريه فبإمكانك صرف النظر عن الفرنشايز وإن لم تكن فهنا عليك ربطها بالنقاط الأخرى لكي تخرج بنتيجة شامله تساعدك على إتخاذ القرار السليم (تذكر أنك بصدد الإستثمار بفرصة تجاريه وليس الإستثمار بشراء مركبه قد يكون لضغط إستشاري المبيعات دور في إختيارك لها).
بإمكانك الرجوع الى الرابطين بالأسفل لتفاصيل ادق بهالشأن:
كيف يمكن أن تتفادى فشل الفرنشايز الذي تستهدفه كمستقبل لك
معدل العائد على الإستثمار ROIC
الآن بعد إختيار رخصة فرنشايز الوحدة ما هي طبيعة الإجراءات التي ستتم!!!
عادة ما يهاب البعض هذه الخطوة بحكم أن الأمور أصبحت ذات طابع جدي أكثر مما قد يصاحبها الرهبة للأشخاص الذين لم يمارسوا العمل الحر ويبدأ الخوف بالسيطرة عليهم قليلاً.
لتطمئن، عند إختيارك للفرنشايز إبدأ بإستعراض المستندات التي يقدمها وبالذات مستند التعريف بالفرنشايز الخاص به، قد تجده تحت مسمى UFOC Uniformed Franchise Offering Circular او FDD Franchise Disclosure Document والأخير هو المعتمد حديثا، على العموم قد لا تتسنى لك الفرصه بالإطلاع عليه إلا بعد دفع رسوم حسن نيه غير مسترده وهذا من حق المانح بحكم طبيعة البيانات التي ستتمكن من الإطلاع عليها، لا تقلق في حال إستمرارك ستعتبر الرسوم من ضمن رسوم الرخصه والحزمه الخاصه بها.
لكن لنوضح مسألة قبل أن تصل لهذه المرحلة فعادة ما ستحصل على منشورة خاصة بالفرنشايز (بروفايل) المقدم من قبل المانح وعادة ستصبح هي مفتاحك الرئيسي في إتخاذ الخطوة على الإستمرار أو البحث عن فرصة أخرى، كذلك زيارتك للأفرع والتعرف على طبيعة النشاط عن كثب تعتبر فرصة لك. هنا لكن لن تتمكن من الخوض بالتفاصيل وكذلك لن تجد من قبل العاملين بالوحده اي تجاوب بخصوص الإفصاح عن أي معلومه تحتاجها بحكم أنك لم تصل لنقطة التفاوض مع المانح.
ماذا بعد هذه الخطوة!!!
في حال إستمرارك فستصبح قد أنهيت جزء كبير من مرحلة القبول ويتبقى لديك عدة نقاط بالرابط المتعلق بتفادي الفشل بالفرنشايز اعتقد ستتضح لك.
بعد القبول ستبدأ مرحلة البدء الفعليه وهنا خطوتها مرتبطه بك وتحديدك للموقع (تأكد هنا من أخذ موافقة المانح على الموقع اذا لا يصح للمانح ان يقبل على توقيع العقد من دون موافقته على الموقع والمنّاح يعلمون هالامر ويملكون أدلة اختيار موقع تساعدهم كذلك على تقديم نصائح لك في الإختيار) سيصبح المانح هو المسؤول عنك بتكليفه احد افراد فريقه للمتابعه معك.
*عادة من وقت إطلاعك على نشرة تفاصيل المانح وما يكشفه من بيانات لك بها لديك عشرة ايام للتوقيع على العقد.
خلال العشرة أيام هنا وببحثك عن الموقع هناك نقاط أخرى لابد لك من مناقشتها مع المانح، عليك ان تعرف بأن المناقشه هنا لن تعطيك حق التعديل على شروط المانح، النقاط بصفه عامه مرتبطه بطبيعة العلاقه من خلال العقد وبالذات مرحلة الإنتهاء وإعادة التجديد أو الإخلاء.
للتوضيح أكثر: ستجد مانح يعرض عليك في حال إنتهاء رخصتك وعدم رغبتك بالتجديد يعرض عليك شراء موجودات وحدتك من خلال نسبة معينة من قيمتها وما طبق عليها من إهلاكات، لا تشغل نفسك بمعرفة طرق بناءه للنسبه وخلافه، فقط كل ما عليك هو ما يقدمه بهالنقطه. كذلك هل التجديد مستمر ام هو سيجدد لك لمرات محدده. كذلك ماذا سيحدث في حال الرغبه ببيع الرخصه وعدم الإستمرار قبل إنتهاء العقد. كذلك هل سيضع عليك شروط في حال عدم رغبتك بالتجديد بعدم ممارسة اي نشاط مرتبط بنشاطه وإن كانت هناك شروط فما هي تفاصيلها. ستحتاج هنا لمحامي على دراية تامه بقوانين الفرنشايز وكذلك مقدم خدمات فرنشايز لإبداء النصح لك.
هناك امور اخرى خاصه بالتدريب وخلافه، لا تقلق اي مانح مجبر ان يقدمها لكن عليك فقط معرفة ما سيقدمه مجانا وما سيقدمه بمقابل مادي وتفاصيله.
هناك نقاط اخرى وهي متغيره بحسب مجال الفرنشايز، كمثلا المواد الخام المستخدمه في المنتج النهائي وهل عليها قيود توريد وخلافه ام ماذا.
ما يخص حمايتك من المنافسين لها علاقه هنا لكن بما ذكرته بالرابط عن المتعلق بالتفادي بفشل الفرنشايز اعتقد بأنه سيجعل لديك تصور عن هالأمر.
بعد عملية التوقيع على العقد سيجعلك الشخص المكلف بمتابعتك على دراية بالخط الزمني لعمليات التجهيز لوحدتك حتى الإنطلاق والعمليات هنا ستكون شامله لكل شيء بداية من الإنشاءات والديكور وإنتهاء بالتدريب والتوريد.
فيما يخص الرسوم فهي كالتالي:
رسوم الرخصة: وهي تدفع مره واحده فقط.
رسوم التجديد: لن تصل لنفس مبلغ رسوم الرخصه، عادة ما تمثل نسبة معينه منه.
رسوم المبيعات.
رسوم التسويق.
رسوم التدريب: عادة تكون لاحقه الا ان بعض المنّاح يتقاضى رسوم على عملية التدريب عند البدء، عموما بإمكانك هنا أن تضعها نقطة تقييم للمانح عند مقارنتك بغيره.
*لا تقلق بخصوص الرسوم وطريقة تحصيلها، سيقدم لك المانح ما يخص هالأمر، غالبا لطبيعة النظام المالي المقدم لك علاقه هنا بربطه مع شبكة المانح، عموما لا شكل موحد لعملية التحصيل وكذلك لا مدة زمنيه لكن احرص على ان لا تقل عن ستة اشهر. ستجد بعض المنّاح يستوفون حقوقهم شهريا وهنا لقوة المانح وعلامته في السوق دور في الإستمرار وتوقيع العقد او صرف النظر عنه.
*تذكر بأنه إخلالك ببنود العقد الموقعه بينك وبين المانح قد تعرضك لخسارة إستثمارك. من أوجه الإخلال ان تدخل منتج لم يوافق عليه المانح وتبيعه وكذلك ان تغير في مواصفات تجهيز منتج وخلافه.
*قد تجد فرنشايز معروض للبيع من قبل ممنوح سابق، هنا اكثر ما ستستطيع الإستفادة منه هو الموقع بحكم وجوده مسبقا واصبح معروف لدى المستهلكين.
*لا تقلق فكل أنظمة العمل التي سيقدمها المانح ستكون كفيلة بتوليد الخبره لديك، وهنا يجدر الإشارة إلى أن مستهدفي رخصة الوحدة لا يشترط بهم اي خبره سوى الإرادة ورأس المال، في بعض المجالات قد تتطلب الخبره.
مجلة GlobalSources اعلانية إلكترونية و ورقية
مجلة GlobalSources اعلانية إلكترونية و ورقية مختصة في مجالات مختلفة .
و ذلك لراغبين في الاستيراد و التعرف على الشركات المنتجة في الصين و هونج كونج .
يمكنكم الاشتراك مع مجلة GlobalSources عبر موقع المجلة GlobalSources.com لارسال الاصدرات الجديدة عبر الايميل او تحميل تطبيق المجلة من Android و تصفح المجلة من اجهزة الجوال او الايباد .
مجلة GlobalSources من باب تجربة ممتازة تفتح لك فكرة مزوالة نشاط الاستيراد و التجارة او اي نشاط اخر .
رابط تحميل تطبيق مجلة " Global Sources Magazines " من Android
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.globalsources.Android
الاشتراك في:
الرسائل (Atom)





